ABOUT
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＼＼ ” Welcome to RAVEN ” ／／
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数あるショップの中から、RAVEN(レイヴン)へお越しいただき誠にありがとうございます！
RAVENでは、日常をカラフルに彩るやんちゃカジュアルな各種ファッションアイテムをご提案させていただきます。
大人のスパイスと子供の遊び心をミックスさせた、気取りすぎないトレンド商品を取り揃えて参ります。
▼ 1月〜2月ご注文分｜納期に関する重要なお知らせ ▼
1月中旬〜2月下旬まで、仕入先及び提携業者長期休業に伴い、商品お届けまで通常納期よりもお時間を頂戴いたします。
詳細は、以下BLOGをご確認くださいませ。
【BLOG】
https://onlineshop.raven-tokyo.com/blog/2024/01/16/163030
▼ ご購入前に必ずお読みください ▼
以下は当店ご利用の際の注意点となっておりますので、必ずご確認、ご承諾の上ご購入をお願いいたします。
皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけますよう、商品到着までしっかりとご対応させていただきます。
疑問点等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
▼ ご注文完了後のメールについて ▼
ご注文完了のご連絡や、お問い合わせへのご回答、その他各種ご案内につきましては、全てメールにてご連絡を差し上げております。
万が一メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、必ず以下メールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
・ショップアドレス
▷ raven.online.15@gmail.com
・システムアドレス
▷ noreply@thebase.in
また、ご登録メールアドレスの入力間違いにより、メールのお届けが出来かねている可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご登録メールアドレスの内容について再度ご確認をお願いいたします。
※キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@au.com、＠i.softbank.jp等キャリア独自のアドレス）をご使用のお客様は、迷惑メール設定をしていない場合でも、当店からのメールが届かないことがございます。
ご購入の際は、キャリアメール以外のGmailやYahooメール等をご利用いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
▼ 配送・お届け期間について ▼
当店の商品は全て海外輸入品です。
ご注文をいただき次第商品の取り寄せを行い、現地スタッフにより商品の検品・梱包をし、お客様の元へ直送させていただきます。
その為、ご決済から発送まで、営業日基準で2〜4週間程度のお時間をいただいております。
必ず商品到着までの目安を以下にてご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※商品の状況により、4週間以上かかる場合もございます。
※お届け先が北海道・沖縄県・その他離島の場合、更にお時間を頂戴する可能性がございます。
※日数の計算は営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※海外倉庫からの発送となるため、運送会社のご指定や日時指定はお受けできません。
※国内配達中の事故などによる破損や、再配達依頼にて置き配指定をされた際に発生した盗難紛失に関しまして、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
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▼ ご注文いただいてからお届けまでの流れ ▼
ご注文
↓
ご入金確認
↓翌営業日
当社発注
↓1〜2週間前後
海外倉庫にて検品・梱包
↓5日前後
お客様へ発送
↓5日前後
商品到着
※日数の計算は営業日基準となります。
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▼ 配送料について ▼
全国一律500円
※北海道・沖縄県・その他離島につきましては別途1,500円頂戴いたします。
※発送完了後、ご注文時にご登録いただいたお届け先住所から変更（転送）する場合、ご登録住所から転送先までの運賃は着払いにてお客様負担となります。
※8,500円以上お買い上げで配送料が無料となります。
（クーポン適用後の金額が8,500円未満の場合は配送料が発生いたします。）
▼ 梱包について ▼
エコの観点から、基本的に簡易梱包にて発送しております。
シューズアイテムには箱がつかない場合もございます。
また、海外倉庫より直送となる為、プレゼント梱包やラッピングは承っておりません。
▼ お客様がご不在の場合 ▼
不在通知がポスト投函されていた場合、お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
尚、不在等お客様のご都合で長期間放置された場合、商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。
保管期間内であれば再度発送可能ですが、お客様のご負担で返送手数料3,000円前後が追加発生いたしますのでご注意ください。
その後、長期間ご連絡のつかない場合には商品は廃棄処分となります。
廃棄処分となった商品に対する返金や再送は出来かねますのでご注意ください。
※お届け先住所に誤りがある場合にも、住所不明のため返送となります。
※お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期間を過ぎた場合にも廃棄処分となる可能性がございます。
▼ キャンセルについて ▼
ご注文確定後のキャンセル依頼や、ご注文内容の変更は一切お断りしております。
商品のカラー・サイズ・数量はご注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。
また、クーポンをご利用される際は、割引がしっかり適用されていることをご確認の上ご注文ください。
システムの都合上、ご注文いただいた後、商品の在庫切れが判明する場合や、初期不良等で販売が困難となる可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、その際はご注文キャンセル・返金対応とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
尚、上記の内容やその他不具合が発生した際は、必ずこちらからご案内のメールを配信しております。
指定期限内にこちらへご返信いただけない場合には、自動キャンセとさせていただきますのでご容赦ください。
▼ 商品の返品・交換・返金について ▼
▷返品等の”対象”となるケース
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた
・到着から3日以内（到着日を含む）且つお届けした商品に不良があった
（不良に関する詳細は、下記『重要注意事項』を必ずご確認ください。）
▷返品等の”対象外”となるケース
・到着から4日以上経過した商品（到着日を含む）
・お客様都合（誤注文、イメージと違った等）
・タグが切られた商品、ご使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れや傷、ほつれ等が生じた商品
・事前連絡無しにご返送された商品
・下記『重要注意事項』の内容に当てはまる商品
▷返品等ご希望のお客様は、大変お手数ですが以下メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
スムーズにご対応させていただく為、可能な限り下記項目をご明記いただけますと幸いです。
・件名【返品について】
・本文【お客様のお名前・ご注文日・対象の商品名】
・添付【不良箇所が分かる写真】
▷お問合せ先：raven.online.15@gmail.com
※お問合せが混み合っている場合、返信までに3〜5営業日程度お時間がかかる場合がございます。
▼ 重要注意事項 ▼
▷当店の商品は全て海外輸入品の為、日本の裁縫技術や良品との判定も異なり、海外の判断基準となります。
靴や鞄の糊付けのはみ出し・細かな傷・ほつれ・糸の不始末や混入・形の歪みやシワ・多少の汚れやインク飛び・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い・ステッチ(糸)のカラーやボタンカラーが違うなどの場合がございます。
検品の上、許容にて販売しておりますので、上記につきましては不良とは見做されません。
また、特に開封直後に関しましては、染色等製造過程に発生する独特なニオイが付着している場合がございます。
こちらはお洗濯等で改善されることが多い為、返品等の対象外とさせていただきます。
尚、お客様ご自身での判断が難しい場合には、先ずはお気軽にご相談いただければと存じます。
▷商品のサイズ詳細は海外メーカー記載サイズ、または検品時の平置き採寸の為、1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
また、仕入先変更によりサイズが若干変わる可能性もございます。
▷商品の画像イメージは、お客様がご使用のデバイスにより実物と色合いが異なる可能性がございます。
屋内、屋外での撮影により色合いに誤差が生じることもございますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、柄物やクラッシュデザインの商品に関しましては、裁断の関係上、個体によりデザインの位置が商品画像とは異なる可能性がございます。
▷色物の商品は、擦れやお洗濯時の色移りの可能性があるため、他の物とは分けてお洗濯をお願いいたします。
▷お客様の個人情報保護の観点から、納品書・領収書の発行は行なっておりません。
クレジットカード会社でのご利用明細等をご利用ください。
▷お客様の個人情報は、各種サービス提供・発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご承諾いただけた方のみご購入いただくようお願い申し上げます。
ここまでご確認いただき誠にありがとうございます！
引き続き、RAVENでのお買い物をお楽しみくださいませ！
TOP PAGE ▷ https://onlineshop.raven-tokyo.com/
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RAVEN / レイヴン
営業時間：平日10:00〜18:00
定休日：土・日・祝日
MAIL：raven.online.15@gmail.com
※お電話でのお問合せは承っておりません。
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数あるショップの中から、RAVEN(レイヴン)へお越しいただき誠にありがとうございます！
RAVENでは、日常をカラフルに彩るやんちゃカジュアルな各種ファッションアイテムをご提案させていただきます。
大人のスパイスと子供の遊び心をミックスさせた、気取りすぎないトレンド商品を取り揃えて参ります。
▼ 1月〜2月ご注文分｜納期に関する重要なお知らせ ▼
1月中旬〜2月下旬まで、仕入先及び提携業者長期休業に伴い、商品お届けまで通常納期よりもお時間を頂戴いたします。
詳細は、以下BLOGをご確認くださいませ。
【BLOG】
https://onlineshop.raven-tokyo.com/blog/2024/01/16/163030
▼ ご購入前に必ずお読みください ▼
以下は当店ご利用の際の注意点となっておりますので、必ずご確認、ご承諾の上ご購入をお願いいたします。
皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけますよう、商品到着までしっかりとご対応させていただきます。
疑問点等がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
▼ ご注文完了後のメールについて ▼
ご注文完了のご連絡や、お問い合わせへのご回答、その他各種ご案内につきましては、全てメールにてご連絡を差し上げております。
万が一メールが届かない場合、迷惑メールに振り分けられている可能性がございますので、必ず以下メールアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
・ショップアドレス
▷ raven.online.15@gmail.com
・システムアドレス
▷ noreply@thebase.in
また、ご登録メールアドレスの入力間違いにより、メールのお届けが出来かねている可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご登録メールアドレスの内容について再度ご確認をお願いいたします。
※キャリアメール（＠docomo.ne.jp、@au.com、＠i.softbank.jp等キャリア独自のアドレス）をご使用のお客様は、迷惑メール設定をしていない場合でも、当店からのメールが届かないことがございます。
ご購入の際は、キャリアメール以外のGmailやYahooメール等をご利用いただきますよう、ご協力をお願いいたします。
▼ 配送・お届け期間について ▼
当店の商品は全て海外輸入品です。
ご注文をいただき次第商品の取り寄せを行い、現地スタッフにより商品の検品・梱包をし、お客様の元へ直送させていただきます。
その為、ご決済から発送まで、営業日基準で2〜4週間程度のお時間をいただいております。
必ず商品到着までの目安を以下にてご確認の上、ご注文をお願いいたします。
※商品の状況により、4週間以上かかる場合もございます。
※お届け先が北海道・沖縄県・その他離島の場合、更にお時間を頂戴する可能性がございます。
※日数の計算は営業日基準となります。土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
※海外倉庫からの発送となるため、運送会社のご指定や日時指定はお受けできません。
※国内配達中の事故などによる破損や、再配達依頼にて置き配指定をされた際に発生した盗難紛失に関しまして、当店では一切責任を負いかねますのでご了承ください。
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▼ ご注文いただいてからお届けまでの流れ ▼
ご注文
↓
ご入金確認
↓翌営業日
当社発注
↓1〜2週間前後
海外倉庫にて検品・梱包
↓5日前後
お客様へ発送
↓5日前後
商品到着
※日数の計算は営業日基準となります。
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▼ 配送料について ▼
全国一律500円
※北海道・沖縄県・その他離島につきましては別途1,500円頂戴いたします。
※発送完了後、ご注文時にご登録いただいたお届け先住所から変更（転送）する場合、ご登録住所から転送先までの運賃は着払いにてお客様負担となります。
※8,500円以上お買い上げで配送料が無料となります。
（クーポン適用後の金額が8,500円未満の場合は配送料が発生いたします。）
▼ 梱包について ▼
エコの観点から、基本的に簡易梱包にて発送しております。
シューズアイテムには箱がつかない場合もございます。
また、海外倉庫より直送となる為、プレゼント梱包やラッピングは承っておりません。
▼ お客様がご不在の場合 ▼
不在通知がポスト投函されていた場合、お客様ご自身で再配達依頼をお願いいたします。
尚、不在等お客様のご都合で長期間放置された場合、商品は自動的に海外倉庫へ返送となります。
保管期間内であれば再度発送可能ですが、お客様のご負担で返送手数料3,000円前後が追加発生いたしますのでご注意ください。
その後、長期間ご連絡のつかない場合には商品は廃棄処分となります。
廃棄処分となった商品に対する返金や再送は出来かねますのでご注意ください。
※お届け先住所に誤りがある場合にも、住所不明のため返送となります。
※お客様ご自身で営業所止めに変更され、保管期間を過ぎた場合にも廃棄処分となる可能性がございます。
▼ キャンセルについて ▼
ご注文確定後のキャンセル依頼や、ご注文内容の変更は一切お断りしております。
商品のカラー・サイズ・数量はご注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。
また、クーポンをご利用される際は、割引がしっかり適用されていることをご確認の上ご注文ください。
システムの都合上、ご注文いただいた後、商品の在庫切れが判明する場合や、初期不良等で販売が困難となる可能性がございます。
大変申し訳ございませんが、その際はご注文キャンセル・返金対応とさせていただきますので予めご了承くださいませ。
尚、上記の内容やその他不具合が発生した際は、必ずこちらからご案内のメールを配信しております。
指定期限内にこちらへご返信いただけない場合には、自動キャンセとさせていただきますのでご容赦ください。
▼ 商品の返品・交換・返金について ▼
▷返品等の”対象”となるケース
・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた
・到着から3日以内（到着日を含む）且つお届けした商品に不良があった
（不良に関する詳細は、下記『重要注意事項』を必ずご確認ください。）
▷返品等の”対象外”となるケース
・到着から4日以上経過した商品（到着日を含む）
・お客様都合（誤注文、イメージと違った等）
・タグが切られた商品、ご使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れや傷、ほつれ等が生じた商品
・事前連絡無しにご返送された商品
・下記『重要注意事項』の内容に当てはまる商品
▷返品等ご希望のお客様は、大変お手数ですが以下メールアドレス宛にご連絡をお願いいたします。
スムーズにご対応させていただく為、可能な限り下記項目をご明記いただけますと幸いです。
・件名【返品について】
・本文【お客様のお名前・ご注文日・対象の商品名】
・添付【不良箇所が分かる写真】
▷お問合せ先：raven.online.15@gmail.com
※お問合せが混み合っている場合、返信までに3〜5営業日程度お時間がかかる場合がございます。
▼ 重要注意事項 ▼
▷当店の商品は全て海外輸入品の為、日本の裁縫技術や良品との判定も異なり、海外の判断基準となります。
靴や鞄の糊付けのはみ出し・細かな傷・ほつれ・糸の不始末や混入・形の歪みやシワ・多少の汚れやインク飛び・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘い・ステッチ(糸)のカラーやボタンカラーが違うなどの場合がございます。
検品の上、許容にて販売しておりますので、上記につきましては不良とは見做されません。
また、特に開封直後に関しましては、染色等製造過程に発生する独特なニオイが付着している場合がございます。
こちらはお洗濯等で改善されることが多い為、返品等の対象外とさせていただきます。
尚、お客様ご自身での判断が難しい場合には、先ずはお気軽にご相談いただければと存じます。
▷商品のサイズ詳細は海外メーカー記載サイズ、または検品時の平置き採寸の為、1〜3cm程度の誤差が生じる場合がございます。
また、仕入先変更によりサイズが若干変わる可能性もございます。
▷商品の画像イメージは、お客様がご使用のデバイスにより実物と色合いが異なる可能性がございます。
屋内、屋外での撮影により色合いに誤差が生じることもございますので、ご理解いただけますようお願いいたします。
また、柄物やクラッシュデザインの商品に関しましては、裁断の関係上、個体によりデザインの位置が商品画像とは異なる可能性がございます。
▷色物の商品は、擦れやお洗濯時の色移りの可能性があるため、他の物とは分けてお洗濯をお願いいたします。
▷お客様の個人情報保護の観点から、納品書・領収書の発行は行なっておりません。
クレジットカード会社でのご利用明細等をご利用ください。
▷お客様の個人情報は、各種サービス提供・発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
以上、上記の旨をご承諾いただけた方のみご購入いただくようお願い申し上げます。
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